Trách nhiệm bảo hành hàng hóa trong các trường hợp cụ thể sau:
- Hàng hóa bị sứt mẻ, nứt, vỡ trong quá trình vận chuyển được khách hàng thông báo lại (thông qua hình ảnh) ngay tại thời điểm nhận hàng từ bên vận chuyển.
- Trong quá trình khách hàng thi công lát thảm CNC, nếu phát hiện có những lỗi sai về quy cách, chất lượng của gạch thảm thì kịp thời phản ánh với chúng tôi để có phương án khắc phục hoặc thay thế (nếu cần) theo thỏa thuận giữa hai bên.
- Trong quá trình sử dụng mà bị sụt lún chi tiết hoa văn đều được bảo hành miễn phí trọn đời.
Hỗ trợ khắc phục lỗi của sản phẩm do khách hàng
- Bị vỡ do thợ bê vác trong quá trình ốp lát
- Bị sứt mẻ do thợ bê vác bất cẩn trong quá trình ốp lát
Chi phí được hỗ trợ tối đa để khách hàng giải quyết được vấn đề nhanh nhất.
